Véhicules Dodge et Chrysler choisis pour la « Meilleure qualité totale 2013MC »
Quatre véhicules Dodge et Chrysler ont remporté les honneurs de la « Meilleure qualité totale 2013MC » dans le répertoire de Qualité totaleMC annuel de Strategic Vision.
La Dodge Dart, le Dodge Durango, la Chrysler Town & Country et la Chrysler 200 Cabriolet se sont les mieux classés dans leurs segments d'après les réponses des propriétaires des modèles 2013 dans une étude quantitative de Strategic Vision effectuée auprès de 17 568 propriétaires. Strategic Vision mesure la « qualité totale » en examinant plus de 440 variables qui englobent les expériences positives et négatives incluant la fiabilité, le plaisir de conduite, l'attachement émotif et la satisfaction globale de vente et de service après-vente.
« Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, les clients méritent et s'attendent d'avoir un véhicule hautement fiable », relate Doug Betts, premier vice-président de la qualité de Chrysler Group LLC. Cette étude particulière reconnaît que pour exceller dans la qualité globale, il est également important de livrer des véhicules bien conçus et passionnants et d'assurer la satisfaction de la clientèle après la vente. Ces honneurs montrent que les clients apprécient les innovations de la toute nouvelle Dart ainsi que les améliorations continues que nous faisons dans toute notre gamme de produits. »
« Le fait que la Dodge Dart soit en tête du segment des petites voitures est extraordinaire si on considère tous les aspects, les conceptions et les technologies concurrentiels qui existent dans ce segment important », explique Christopher Chaney, vice-président de Strategic Vision. Les résultats de la Dodge Dart dans le répertoire de QT1 prouvent que les clients réagissent lorsqu'on offre « une combinaison de polyvalence superbement exceptionnelle, de style extérieur motivant et d'une gamme importante de composants et de concepts de haute qualité à rendement élevé », ajoute M. Chaney.
Source: Chrysler