Top 10 : les meilleures marques pour la qualité en 2021 selon J.D. Power
Un an après Dodge, c’est au tour d’une autre marque du groupe Stellantis (anciennement FCA) de se retrouver au sommet de l’étude sur la qualité initiale des véhicules de J.D. Power. En effet, Ram est la championne pour 2021. Surpris?
Pour en arriver à son classement, la firme américaine a calculé le nombre de problèmes par 100 véhicules d’après les réponses fournies par plus de 110 000 clients de modèles 2021, trois mois après la prise de possession.
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Encore une fois, les systèmes d’infodivertissement sont le gros talon d’Achille des nouveaux véhicules, générant près du quart de l’ensemble des problèmes à eux seuls. Les clients se plaignent surtout des applications Android Auto/Apple CarPlay et de la reconnaissance vocale.
De façon générale, les marques populaires font meilleure figure que les marques de luxe et certaines ont même effectué des bonds surprenants au classement. Notons que Tesla n’est pas encore considérée officiellement faute d’un manque de données, mais elle a légèrement amélioré sa position en 2021 (bonne dernière en 2020).
Avant d’aller découvrir les meilleures marques pour la qualité initiale en 2021 selon J.D. Power, voici la liste des modèles primés dans les différentes catégories :
- Petite voiture : Hyundai Accent
- Petite voiture de luxe : BMW Série 2
- Voiture compacte : Kia Forte
- Voiture compacte de luxe : Lexus RC
- Voiture intermédiaire : Nissan Altima
- Voiture sport haut de gamme: Chevrolet Corvette
- Voiture intermédiaire de luxe : Cadillac CT5
- Voiture intermédiaire de luxe haut de gamme : Genesis G80
- Voiture pleine grandeur : Nissan Maxima
- Petit VUS : Kia Soul
- Petit VUS de luxe : Lexus UX
- VUS compact : Kia Sportage
- VUS compact de luxe : BMW X4
- VUS intermédiaire : Nissan Murano
- VUS intermédiaire à trois rangées : Kia Telluride
- VUS intermédiaire de luxe : Lexus RX
- VUS intermédiaire de luxe haut de gamme : BMW X6
- VUS pleine grandeur : Toyota Sequoia
- VUS pleine grandeur de luxe : BMW X7
- Fourgonnette : Kia Sedona
- Camionnette intermédiaire : Jeep Gladiator
- Camionnette pleine grandeur: Toyota Tundra
- Camionnette pleine grandeur « heavy-duty » : Ram 2500/3500