Top 10 : les événements marquants de 2023 dans l’automobile
Le fiasco de SAAQclic
L’idée était bonne et très attendue – une plateforme électronique pour de nombreux services de la SAAQ – mais l’exécution depuis sa mise en service en février 2023 a été un échec lamentable et frustrant pour des milliers d’usagers. Notre collègue Antoine Joubert n’a pas manqué de dénoncer la société d’État dans son blogue SAAQrifice.
Diverses solutions ont été déployées tout au long de l’année pour améliorer le service à la clientèle, mais les bogues, pannes et retards se sont quand même enchaînés. Comme nous l’apprenait Le Journal de Montréal en novembre, le fiasco engendré par SAAQclic aura finalement coûté près de 40 millions $ aux Québécois.